CareCall

Une seule visite, avec le bon matériel.

Le patient scanne le QR code de son lit et dit ce dont il a besoin. Le soignant de garde le voit sur son téléphone : il répond à distance, ou vient directement avec ce qu'il faut. Moins d'allers-retours, surtout la nuit.

Essayer la démo

Clinique fictive, aucune donnée réelle. La démo est remise à zéro chaque nuit.

  1. Sur un ordinateur, ouvrez l'écran du poste de soins. Il affiche le QR code « Prendre la garde ».
  2. Sur un téléphone Android, téléchargez l'application soignant, installez-la, puis scannez ce QR code. (Sans l'application : scannez-le avec l'appareil photo, la page soignant s'ouvre dans le navigateur.)
  3. Sur un autre téléphone, ouvrez le lit d'un patient et appuyez sur « À boire » : le poste et le téléphone du soignant sonnent.
  4. Côté soignant : « J'arrive », ou « Répondre » pour une demande « Parler à un soignant ».

Questions fréquentes

CareCall remplace-t-il la sonnette ?

Non. La sonnette reste pour les urgences et pour les patients sans téléphone. CareCall sert aux demandes non urgentes (à boire, bassin, couverture, aide pour se lever…) et à prévenir le soignant avant qu'il se déplace. L'écran du patient le rappelle en permanence.

Quelles données sont enregistrées ?

Aucune donnée personnelle : seulement le numéro de chambre, le lit et le type de demande. Les soignants apparaissent sous un repère neutre (« Téléphone 1 »), sans nom. L'historique est effacé automatiquement après 30 jours (durée réglable).

Où sont les données ?

Sur un ordinateur installé dans l'établissement. Les demandes, la voix et l'image restent sur son réseau interne : rien ne part vers un cloud. Seuls l'installation, les mises à jour et le renouvellement du certificat de sécurité ont besoin d'Internet.

Le patient doit-il installer une application ?

Non. Il scanne le QR code collé à son lit avec l'appareil photo de son téléphone : une page s'ouvre dans le navigateur. Un proche en visite peut faire de même.

Et les soignants ?

Une application Android, installée par le service informatique, fait sonner le téléphone même écran éteint, comme un appel. Le soignant prend la garde en scannant le QR code du poste, sans compte ni mot de passe. L'écran du poste sonne aussi.

La caméra peut-elle filmer le patient sans son accord ?

Non. L'appel démarre en audio. Seul le patient peut allumer sa caméra ; le soignant peut le lui demander, et le patient accepte ou refuse. La caméra du soignant n'est jamais utilisée.

Les appels sont-ils enregistrés ?

Non. Ni le son, ni l'image ne sont enregistrés ; ils vont d'un appareil à l'autre, directement ou par le relais installé dans l'établissement.

Que se passe-t-il si personne ne répond ?

Au bout de 60 secondes, l'écran du poste passe en alerte et le patient voit « Personne n'est disponible pour l'instant. Urgence : utilisez la sonnette. »

Fonctionne-t-il sur iPhone ?

Côté patient, c'est une simple page web, prévue pour tout navigateur récent (iPhone compris). L'application soignant existe pour Android ; sur iPhone, le soignant peut utiliser la page web, mais elle ne sonne pas écran éteint.

Combien ça coûte ?

Sur devis, selon la taille de l'établissement. Écrivez-nous pour organiser un essai.